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本报讯(记者 彭玉革)“五一”假期临近,市消费者协会日前发布致广大消费者(游客)朋友的一封信,提醒大家增强安全意识、维护合法消费权益,确保在来安旅游期间获得更好的消费体验。
市消协提示,消费者在购买、使用商品和接受服务时,有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求,有权自主选择商品品种或者服务方式;在购买商品或接受服务时,有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、有效期限、检验合格证明、售后服务等情况,或者服务的内容、规格、费用等情况;在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件;在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,个人信息依法得到保护的权利;就餐或购物后,请在结账时主动索要发票等购货凭证或者服务单据;乘坐电梯发生故障时,请拨打96333电话。
当合法权益受到侵害时,拨打12345、12315热线电话或就近向当地市场监管部门(消费者协会)及有关行政部门投诉。
