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四川经济网自贡讯 (文莉 记者 陈家明 陈思燕)“你们最近的生产任务繁忙吗?用电方面有什么新需求?需要工作人员上门服务吗?”1月10日,国网自贡供电公司沿滩区供电中心副主任李琦通过电话走访,详细了解中昊晨光化工研究院有限公司近期的生产计划安排、用电需求,并提出科学用电建议。
中昊晨光化工研究院有限公司主要从事有机氟、有机硅、环氧树脂、新型工程塑料等方面的研究、生产和经营,是我国高分子合成材料研发、生产的重要基地,产品生产对电力可靠性保障要求极高。
一直以来,自贡供电公司“电参谋”团队主动服务该公司,按照“一企一策”原则,协助企业制定生产计划,指导企业错避峰用电,完善突发停电应急预案,确保电力供应安全可靠。
对“电参谋”的贴心服务,中昊晨光化工研究院有限公司党委书记、执行董事、总经理李嘉表示:“企业的发展离不开稳定、可靠、强大的电力系统支持。近年来,国网自贡供电公司与我们建立了‘点对点’‘一对一’常态化联系服务机制,并针对晨光的实际情况,提供科学用电、节能降损等方面的技术指导,为企业纾困解难,助推企业高质量发展。”
据悉,为便捷服务企业客户,优化营商环境,自贡供电公司“电参谋”团队致力在流程上做“减法”,在服务上做“加法”。建立企业客户常态化走访服务机制,2022年,累计完成全市511家企业走访,帮助解决用电问题803个。同时牵头组织电力市场交易政策宣贯会2场,指导2304家企业参与市场交易,享受电改红利4339万元。